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Service:
Wir bei SND Cycles haben, weil
wir eine so kleine Firma sind, stets ein äusserst freundschaftliches
Verhältnis zu unseren Kunden. Mit dem Kauf eines SND Cycles
Produktes sind Sie automatisch zu einem SND "Familienmitglied"
geworden. Also geniessen Sie alle Servicevorteile eines kleinen,
flexiblen Unternehmens wie wir es sind.
Ob Sie nun mit einem unserer Produkte
nicht zufrieden sind, etwas im Einsatz beschädigt wurde oder
sonstige Probleme auftauchen sollten, wir werden Ihnen jederzeit
beistehen:
Was können
wir tun:
Sollten Mängel
innerhalb eines Jahres auftreten, wird Ihr Produkt oder einzelne
dieser Komponenten selbstverständlich kostenlos ersetzt (siehe
Garantie). Da wir aber sonstige Schadensfälle auf einer
kollegialen Basis handhaben, können wir keine
kostenlose Reparatur bzw. Tausch des beschädigten Produktes
garantieren. Da uns aber jeder einzelne Kunde wichtig ist, werden
(und haben) wir trotzdem meistens eine kostengünstige Lösung
parat.
Beispiele:
- Rahmenbruch: Reparatur (schweissen),
Neuer Rahmen zu günstigem Preis
- Gewinde ausgerissen: Reparatur, neue
Komponente
- Lackschäden: Neu lackieren, zu
günstigem Preis
etc...
Garantie:
SND Cycles gewährt auf sämtliche Produkte eine Garantie
von 1 Jahr ab Kaufdatum. Die Garantie verfällt jedoch
bei unsachgemässer Montage des Bauteils, bei Verwendung für
Zwecke die für dieses Produkt nicht vorgesehen waren und bei
Renneinsatz und übermässiger Gewaltanwendung.
Haftung:
Während des Downhill - Dual -
oder BMX Einsatzes treten im Material unvorhersehbare Spannungsspitzen
auf (Sturz, Zusammenstoss, Transportschäden,..). Von diesen
Überbelastungen können weder die Höhe noch die Wirkungsdauer
im vornherein abgeschätzt werden. Deshalb müssen wir
jegliche Haftung im vornherein ablehnen.
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